Điều Khoản Sử Dụng
Văn bản bạn đang đọc; bao quát mọi quy tắc từ mở tài khoản đến đóng tài khoản, bao gồm hành vi bị cấm và hậu quả pháp lý.
LEGAL REFERENCE
Điều Khoản Sử Dụng Tài Khoản và Dịch Vụ
Chúng tôi liệt kê mọi quy tắc chi phối tài khoản shbeet của bạn, từ cách bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay, đến cách...
Quy tắc mở và duy trì tài khoảnChính sách nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, VNPayĐiều kiện cược tại bàn live casino và slotHành vi bị cấm và hậu quảQuyền sở hữu nội dung và bản quyền
Phạm Vi Áp Dụng và Đối Tượng Sử Dụng
Điều khoản này chi phối mọi giao dịch bạn thực hiện trên shbeet, bao gồm vòng cược slot, đặt cược tài xỉu, phiên live baccarat và rút tiền về tài khoản MoMo hoặc ZaloPay của bạn. Chúng tôi chỉ phục vụ người dùng ở khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép hoạt động casino trực tuyến; bạn xác nhận rằng
bạn đủ tuổi hợp pháp và không vi phạm luật địa phương khi mở tài khoản. Chúng tôi có quyền đóng tài khoản nếu phát hiện thông tin đăng ký sai lệch hoặc hành vi gian lận. Nếu bạn tiếp tục sử dụng shbeet sau khi chúng tôi cập nhật điều khoản, bạn đồng ý với phiên bản mới; chúng tôi sẽ
gửi thông báo qua email khi có thay đổi quan trọng. Các khoản tiền trong tài khoản của bạn không sinh lãi và không thể chuyển nhượng cho người khác.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN
Liên Hệ Khi Có Thắc Mắc Về Điều Khoản
Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào hoặc gặp tình huống không rõ trong văn bản này, đội ngũ shbeet sẵn sàng giải đáp qua ba kênh dưới đây. Chúng tôi ghi lại mọi trao đổi để đảm bảo tính minh bạch và xử lý khiếu nại một cách công bằng. Thời gian phản hồi trung bình là dưới hai giờ trong khung giờ làm việc Việt Nam.
Đội ngũ trực tuyến
Live Chat Điều Khoản
Mở cửa sổ chat ở góc dưới bên phải khi bạn đã đăng nhập; đội pháp lý của chúng tôi trực tuyến từ 08:00 đến 23:00 giờ Việt Nam để trả lời câu hỏi về tài khoản, hạn mức rút tiền và quy tắc cược. Bạn sẽ nhận được bản sao cuộc trò chuyện qua email sau mỗi phiên.
Email Pháp Lý
Gửi câu hỏi chi tiết hoặc khiếu nại chính thức đến địa chỉ [email protected]; chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc với trích dẫn điều khoản cụ thể và bước tiếp theo nếu cần. Email này cũng dùng để yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn.
Trung Tâm Trợ Giúp
Truy cập thư viện câu hỏi thường gặp trong phần Help của shbeet để xem ví dụ về tình huống vi phạm, quy trình khiếu nại và cách chúng tôi áp dụng từng điều khoản trong thực tế. Bạn có thể tải PDF điều khoản đầy đủ bằng tiếng Việt ở cuối trang đó.
TÍNH MINH BẠCH
Cách Chúng Tôi Duy Trì Điều Khoản Rõ Ràng
Mọi điều khoản được soạn thảo bởi đội pháp lý nội bộ với sự tham vấn từ chuyên gia thanh toán điện tử tại Việt Nam, đảm bảo...
Đội Pháp Lý Nội Bộ
Hai luật sư chuyên về hợp đồng điện tử và thanh toán trực tuyến soạn và cập nhật điều khoản...
Lịch Sử Phiên Bản
Chúng tôi lưu trữ mọi phiên bản điều khoản từ ngày ra mắt và hiển thị changelog trong tab Legal...
Tiếng Việt Chuẩn
Toàn bộ điều khoản được dịch sang tiếng Việt với dấu thanh chính xác và thuật ngữ địa phương; trong...
Thông Báo Trước Khi Thay Đổi
Chúng tôi gửi email thông báo ít nhất bảy ngày trước khi điều khoản sửa đổi có hiệu lực; email...
Bảo Mật Dữ Liệu Giao Dịch
Chúng tôi mã hóa mọi bản ghi nạp rút tiền qua MoMo, ZaloPay theo chuẩn AES-256 và lưu trữ trên...
Quy Trình Khiếu Nại Độc Lập
Nếu bạn không hài lòng với cách chúng tôi áp dụng điều khoản, bạn có thể leo thang lên đội...
CHÍNH SÁCH LIÊN QUAN
So Sánh Các Chính Sách Khác Của shbeet
Điều khoản sử dụng này hoạt động cùng với các chính sách riêng biệt khác; dưới đây là bảy văn bản bạn nên đọc để có cái nhìn toàn diện về quyền...
Chính Sách Bảo Mật
Giải thích loại dữ liệu chúng tôi thu thập (email, số điện thoại, lịch sử giao dịch MoMo), mục đích sử dụng và quyền xóa dữ liệu của bạn.
Chính Sách Cookie
Liệt kê cookie bắt buộc và tùy chọn; bạn có thể tắt cookie theo dõi quảng cáo mà vẫn sử dụng lobby slot và bàn live bình thường.
Quy Tắc Cược
Chi tiết cách chúng tôi tính tiền cược hợp lệ, xử lý cược bị hủy và phân định trách nhiệm khi sảnh live bị gián đoạn kết nối.
Quy Trình Rút Tiền
Mô tả từng bước xác minh danh tính, thời gian xử lý theo từng kênh (MoMo hai giờ, ZaloPay ba giờ) và hạn mức tối đa mỗi ngày.
Chính Sách Chống Gian Lận
Định nghĩa hành vi gian lận (dùng nhiều tài khoản, cấu kết với người chơi khác) và công cụ chúng tôi dùng để phát hiện như phân tích địa chỉ IP.
Điều Khoản Khuyến Mãi
Quy định riêng cho các chương trình ưu đãi: điều kiện đặt cược, thời hạn, trò chơi được tính và trường hợp chúng tôi hủy phần thưởng.
ĐẶC ĐIỂM NỔI BẬT
Yếu Tố Định Hình Cấu Trúc Chính Sách
Chúng tôi xây dựng điều khoản xoay quanh sáu trụ cột này để bạn nắm rõ cách shbeet vận hành hàng ngày, từ việc bạn đăng nhập trên...
Một Tài Khoản Mỗi Người
Chúng tôi yêu cầu bạn chỉ mở một tài khoản...
Xác Minh Danh Tính Trước Rút Tiền Đầu Tiên
Bạn tải lên ảnh CMND hoặc CCCD và ảnh selfie...
Quyền Đóng Tài Khoản Tạm Thời
Bạn có thể tạm khóa tài khoản trong khoảng từ...
Chính Sách Không Hoàn Tiền Cược
Sau khi bạn đặt cược tại bàn baccarat hoặc quay...
Trách Nhiệm Bảo Mật Mật Khẩu
Bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn về mọi giao dịch...
Quyền Thay Đổi Trò Chơi
Chúng tôi có thể gỡ bỏ hoặc thêm studio slot...
Câu Hỏi Về Điều Khoản Sử Dụng shbeet
Không; mỗi tài khoản chỉ được sử dụng bởi người đăng ký và bạn không được chia sẻ mật khẩu. Nếu chúng tôi phát hiện nhiều người dùng cùng một tài khoản qua địa chỉ IP hoặc thiết bị khác nhau, tài khoản sẽ bị đóng và số dư bị tịch thu theo mục 3.2 của điều khoản.
Bạn chịu trách nhiệm về mọi giao dịch xảy ra khi tài khoản đang đăng nhập; chúng tôi không hoàn trả tiền cược đã đặt ngay cả khi bạn chứng minh không phải mình thực hiện. Điều khoản khuyến khích bạn bật xác thực sinh trắc học để khóa ứng dụng mỗi khi rời khỏi màn hình.
Có, nhưng bạn phải gửi yêu cầu qua email legal kèm ảnh CMND và lý do thay đổi; đội xác minh sẽ khóa tài khoản tạm thời trong 24 giờ để kiểm tra. Sau khi cập nhật, bạn sẽ nhận mã xác nhận qua cả email cũ và email mới để đảm bảo an toàn.
Chúng tôi xem xét từng trường hợp; nếu bạn chứng minh được vi phạm là do hiểu nhầm và bạn chưa từng bị cảnh cáo trước đó, đội pháp lý có thể hoàn trả một phần số dư. Tuy nhiên, các hành vi gian lận có chủ đích như dùng nhiều tài khoản sẽ không được khoan hồng.
Chúng tôi gửi email thông báo đến địa chỉ bạn đã đăng ký ít nhất bảy ngày trước khi phiên bản mới có hiệu lực; email sẽ đánh dấu phần thay đổi bằng màu đỏ và cung cấp liên kết để tải PDF so sánh. Bạn cũng thấy biểu ngữ thông báo khi đăng nhập trong tuần đầu tiên.
Có; gửi email đến [email protected] với tiêu đề 'Yêu cầu xóa tài khoản' và chúng tôi sẽ xử lý trong 14 ngày. Trước khi xóa, bạn phải rút hết số dư; sau khi xóa, mọi dữ liệu cá nhân sẽ bị xóa khỏi hệ thống trừ bản ghi giao dịch bắt buộc lưu theo pháp luật.
Có; mục 12 quy định bạn phải liên hệ đội giải quyết tranh chấp nội bộ trước, nếu không thỏa thuận được trong 30 ngày, bạn có thể leo thang lên trọng tài viên độc lập do chúng tôi chỉ định. Chi phí trọng tài sẽ do bên thua gánh chịu.